Zapier versus Make: welk platform past bij jouw processen?
Zapier kost bij standaardgebruik 3 tot 5 keer meer dan Make bij vergelijkbare volumes. Make is complexer maar biedt meer voor minder. Power Automate is gratis als je Microsoft 365 al hebt. De keuze hangt af van je technisch niveau en welke systemen je koppelt.
Zapier, Make en Power Automate zijn alle drie no-code/low-code automatiseringsplatforms. Ze verbinden apps met elkaar via triggers en acties: "als er een nieuwe rij in Google Sheets staat, maak dan een contact aan in HubSpot." Het verschil zit in prijs, complexiteit en de maximale verfijning van je workflows.
Prijsvergelijking: alle tiers naast elkaar
Zapier
| Plan | Prijs/maand | Taken/maand | Zaps (flows) | Meerstaps-zaps |
|---|---|---|---|---|
| Free | €0 | 100 | 5 | Nee (enkelvoudig) |
| Starter | €19,99 | 750 | 20 | Ja |
| Professional | €49 | 2.000 | Onbeperkt | Ja |
| Team | €69 | 2.000 | Onbeperkt | Ja + teamfuncties |
| Company | €99+ | 50.000+ | Onbeperkt | Ja + SSO |
Make (voorheen Integromat)
| Plan | Prijs/maand | Taken/maand | Scenario's (flows) | Meerstaps |
|---|---|---|---|---|
| Free | €0 | 1.000 | 2 | Ja |
| Core | €9 | 10.000 | Onbeperkt | Ja |
| Pro | €16 | 10.000 | Onbeperkt | Ja + hogere limieten |
| Teams | €29 | 10.000 | Onbeperkt | Ja + teamfuncties |
| Enterprise | Op aanvraag | Onbeperkt | Onbeperkt | Ja + SLA |
Power Automate (Microsoft)
| Plan | Prijs/maand | Runs/maand | Cloud flows | Desktop flows |
|---|---|---|---|---|
| Inbegrepen M365 Business (basis) | €0 extra | Beperkt (seeded) | Ja | Nee |
| Premium | €15 per gebruiker | Onbeperkt | Ja | Ja |
| Process | €150 per flow | Onbeperkt (1 flow) | Ja | Ja |
Functies vergeleken
| Functie | Zapier | Make | Power Automate | n8n (open source) |
|---|---|---|---|---|
| Gratis tier | 100 taken/maand | 1.000 taken/maand | Seeded bij M365 | Onbeperkt (self-hosted) |
| Native apps | 7.000+ | 1.800+ | 1.000+ | 400+ |
| Visuele editor | Lineair | Visueel (canvas) | Lineair + canvas | Visueel |
| Loops en iteraties | Betaald plan | Ja (alle plannen) | Ja | Ja |
| Error-handling | Basis | Geavanceerd | Goed | Geavanceerd |
| Webhooks gratis | Nee (betaald) | Ja (alle plannen) | Ja | Ja |
| Custom code (JS/Python) | Ja (betaald) | Ja | Ja | Ja |
| AVG / EU-datahosting | Ja (EU-regio) | Ja (EU) | Ja (EU) | Ja (zelf beheren) |
| Leercurve | Laag | Middel | Laag-middel | Hoog |
Use cases: welk platform kiezen?
| Use case | Beste keuze | Reden |
|---|---|---|
| E-mailformulier → CRM (2 stappen) | Zapier of Make gratis | Simpele flow, gratis tiers voldoen |
| Shopify orders → Exact Online | Make Core (€9) | Meer taken voor minder geld dan Zapier |
| Outlook → SharePoint → Teams-notificatie | Power Automate | Inbegrepen M365, native Microsoft |
| Complexe flow met condities, loops, sub-flows | Make Pro | Meest flexibele visuele editor |
| 5.000+ taken per maand | Make Pro (€16) | Zapier Professional kost €49 voor 2.000 taken |
| Developer met eigen server | n8n (open source) | Gratis, maximale controle, technisch |
| Alleen Microsoft-apps koppelen | Power Automate | Beste Microsoft-integratie |
Kostenvergelijking bij 5.000 taken per maand
| Platform | Benodigde plan | Prijs/maand |
|---|---|---|
| Zapier | Professional | €49 |
| Make | Pro | €16 |
| Power Automate | M365 seeded + Premium | €0 of €15 |
| n8n | Self-hosted | €0 (serverkosten ~€10) |
Make is bij 5.000 taken per maand 3 keer goedkoper dan Zapier. Bij 10.000 taken loopt het verschil verder op.
Wanneer Zapier toch beter is dan Make
Ondanks de hogere prijs heeft Zapier voordelen in specifieke situaties:
1. Meer dan 6.000 native integraties
Make heeft 1.800 native apps. Zapier heeft 7.000+. Voor niche-tools (specifieke CRM's, sectorale software, oudere platforms) is de kans groter dat de koppeling bestaat in Zapier.
2. Eenvoudigste leercurve
Voor niet-technische medewerkers is Zapier sneller te leren. Een eerste flow is in 15 minuten gebouwd. Make vereist meer begrip van de visuele flow-editor.
3. Betere foutmeldingen voor beginners
Zapier geeft begrijpelijkere foutmeldingen dan Make. Bij complexe workflows kan het debuggen in Make tijdrovend zijn.
Praktijkscenario: webshop switcht van Zapier naar Make en bespaart €468/jaar
Een webshop met 8 medewerkers gebruikte Zapier Professional (€49/maand) voor 5 automatiseringen: Shopify → Exact, Typeform → Mailchimp, HubSpot → Slack, WooCommerce → Google Sheets en een orderbevestiging workflow.
Maandelijks verbruik: 3.800 taken. Op Zapier Professional (€49/maand) was er nog ruimte maar ook hoge kosten voor het volume.
Na test van 2 weken op Make:
- Alle 5 automatiseringen nagebouwd in Make in 6 uur
- Maandelijks verbruik: 3.800 taken past in Make Pro (€16/maand, 10.000 taken)
- Één Make-scenario voerde wat Zapier in 3 aparte zaps deed
Besparing: €49 - €16 = €33/maand × 12 = €396/jaar. Eenmalige investering voor migratie: 6 uur intern.
n8n als derde optie: open source automatisering
n8n is een open source automatiseringstool die je zelf host (op een VPS of via n8n.cloud). Voordelen:
- Geen limieten op taken of scenario's als je zelf host
- Volledige datacontrole (GDPR-proof)
- Prijs: €0 bij self-hosting (VPS ~€10/maand), of €20-€50/maand via n8n.cloud
Nadeel: vereist technische kennis voor installatie en onderhoud. Niet geschikt voor organisaties zonder developer of IT-beheerder.
Stappenplan: de juiste tool kiezen en starten
Stap 1: inventariseer de 3 automatiserings-use cases met hoogste impact
Welke handmatige processen kosten medewerkers de meeste tijd? Welke hebben duidelijke triggers en acties?
Stap 2: controleer of de benodigde apps native beschikbaar zijn
Controleer de app-directory van Make (make.com/en/integrations) en Zapier (zapier.com/apps). Als de koppeling niet native bestaat, check of er een webhook of REST API is.
Stap 3: start met het gratis tier
Make gratis (1.000 taken) of Zapier gratis (100 taken) is genoeg om 1-2 flows te testen.
Stap 4: kies het platform op basis van volume en complexiteit
Meer dan 2.000 taken/maand en complexe flows → Make. Simpele flows en maximale app-selectie → Zapier. Primair Microsoft → Power Automate.
Stap 5: documenteer elke flow
Leg per automatisering vast: doel, trigger, acties, foutafhandeling, eigenaar. Ongedocumenteerde flows zijn een beheersrisico als de maker vertrekt.
Beveiliging en AVG: vergelijking
| Eigenschap | Zapier | Make | Power Automate | n8n (self-hosted) |
|---|---|---|---|---|
| EU-dataopslag mogelijk | Ja | Ja (EU-servers) | Ja (EU-regio) | Ja (eigen server) |
| Data Processing Agreement | Ja | Ja | Ja (Microsoft DPA) | N.v.t. (zelf verantwoordelijk) |
| ISO 27001-gecertificeerd | Ja | Ja | Ja | N.v.t. |
| SOC 2 Type II | Ja | Ja | Ja | N.v.t. |
| Data in transit versleuteld | Ja (TLS) | Ja (TLS) | Ja (TLS) | Ja (als correct geconfigureerd) |
| Logs voor audit trail | Ja | Ja | Ja | Ja |
Alle drie hoofdplatforms zijn AVG-conform met een beschikbare verwerkersovereenkomst. n8n bij zelf-hosting geeft de meeste datacontrole maar vereist eigen kennis van beveiliging.
Welke workflows zijn niet geschikt voor Zapier of Make?
Niet alles wat automatiseerbaar lijkt, is verstandig om te automatiseren via een no-code platform:
| Workflow | Waarom niet voor Zapier/Make | Betere aanpak |
|---|---|---|
| Complexe financiële berekeningen | Foutgevoelig, geen audit-trail | Boekhoudpakket of ERP native |
| Real-time transactieverwerking (> 1000/uur) | Te traag, limieten per plan | Eigen API of message broker (RabbitMQ) |
| Machine learning en AI-modellen | Niet bedoeld voor zware compute | API-aanroepen naar AI-services (OpenAI API) |
| Databasemigraties of ETL op grote schaal | Beter via Fivetran, dbt, of SQL | Datapijplijn-tool |
| Workflows met hoge vereisten aan beveiliging (PCI-DSS, medisch) | Geen garanties voor compliance | Specifieke compliant-middleware |
Zapier en Make zijn het meest waardevol voor het verbinden van kant-en-klare SaaS-applicaties bij normale MKB-volumes (enkele honderden tot enkele duizenden transacties per dag).
ROI van automatisering met Zapier of Make: benchmarks
| Workflow-type | Handmatig (uren/jaar) | Geautomatiseerd (check, uren/jaar) | Besparing bij €40/uur | Break-even Make-kosten |
|---|---|---|---|---|
| Lead van formulier naar CRM (50/week) | 130 uur/jaar | 13 uur/jaar | €4.680 | < 1 week |
| Factuurstatus naar Slack sturen (20/dag) | 173 uur/jaar | 8 uur/jaar | €6.600 | < 1 week |
| Nieuwe klant onboarding e-mail (30/mnd) | 36 uur/jaar | 4 uur/jaar | €1.280 | 3 weken |
| Webshop-order naar fulfillment (100/dag) | 300 uur/jaar | 10 uur/jaar | €11.600 | < 1 week |
| Social media crossposting (dagelijks) | 52 uur/jaar | 5 uur/jaar | €1.880 | 3 weken |
Foutpercentage en betrouwbaarheid: wat je niet in folders leest
| Metric | Zapier | Make | n8n (self-hosted) |
|---|---|---|---|
| Uptime SLA | 99,9% | 99,9% | Eigen verantwoordelijkheid |
| Retry bij fout (automatisch) | Ja (3x, 1 uur interval) | Ja (configureerbaar) | Ja (configureerbaar) |
| Foutmelding-e-mail | Ja | Ja | Ja (plugin) |
| Maximale flow-run (timeout) | 30 minuten | 40 minuten | Onbeperkt |
| Maximale data per run | 2 MB | 5 MB | Onbeperkt |
| Doorlooptijd per actie | ~0,5-2 seconden | ~0,5-3 seconden | Afhankelijk van server |
Migratie van Zapier naar Make: wat het kost
| Fase | Tijdsinvestering | Kosten |
|---|---|---|
| Inventariseer alle Zapier-flows | 2-4 uur | Intern |
| Prioriteer: welke flows migreren? | 1 uur | Intern |
| Herbouw top-10 flows in Make | 8-20 uur | Intern of €600-€1.500 extern |
| Test en accepteer | 4-8 uur | Intern |
| Zapier opzeggen (let op jaarcontract) | 10 minuten | Op juiste moment |
| Totaal eenmalige migratiekosten | 15-33 uur intern | €600-€2.000 |
| Jaarlijkse besparing | €348-€684/jaar bij Pro | |
| Terugverdientijd | 1-3 jaar |
Veelgestelde vragen
Kan ik Zapier-flows importeren naar Make?
Niet automatisch. Flows moeten handmatig worden nagebouwd. Wel zijn de concepten vergelijkbaar: triggers en acties worden modules in Make.
Wat als mijn integratie meer dan 10.000 taken per maand nodig heeft?
Make Enterprise (op aanvraag) of n8n (self-hosted, onbeperkt). Power Automate heeft bij hoog volume ook een per-flow-licentie voor €150/flow/maand.
Is Power Automate gratis?
De seeded versie (inbegrepen bij M365) biedt beperkte cloud flows. Voor onbeperkt gebruik en desktop automation heb je Power Automate Premium (€15/gebruiker/maand) nodig.
*Zie ook: Power Automate voorbeelden | Workflow automatisering | No-code low-code MKB | Repeterende taken automatiseren | Integratie strategie opstellen | Middleware uitleg MKB | API koppelingen uitleg*